精准投放“相对论” 医院网络营销有舍有得

摘要在之前的文章中,小拼介绍过,精准营销是提升广告ROI的效途径,不过,PPC广告ROI只是SEM的一个评估手段,本质上还是希望通过精准营销的思想更好地利用搜索引擎广告,获得最佳地投放效果,以达到低成本可持续发展的终极目标。

在医院网络营销中,“精准投放”可能是被管理层经常提及的一个词,精准投放意味着花更少的钱,可以获得更多的回报,这也是管理层最愿意看到的事情。但很多管理层因为自身不懂网络营销,所以也经常闹出一些笑话,比如很多管理层就质问竞价员为什么帐户被点击了1000下,却只产生了100个咨询,其它的900个去哪了?亦或以90%以上的到院率要求咨询人员等。

精准投放“相对论” 医院网络营销有舍有得

一个更简单也更容易理解的例子是:服装街的一个女性服装店,无论店主把它装点的多豪华,多有品位,多时尚,总归也不会让每一个都走进去看的人都去买他的衣服。无论是传统营销还是医院网络营销,访客无非分为以下几类:

网络营销中访客的类型:

A类访客 5%

A类访客已经对医院或者医院的技术、专家等有了一定的认识,这部分访客可能是通过其他推广渠道直接搜索医院品牌词进入网站的,属于意向访客,此类访客比重很小,但是容易形成转化;

B类访客 30%

B类访客对医院品牌认识不是很充分,但有明确的需求,这类访客可能是通过搜索“无痛人流医院哪家好”等医院类以及“子宫肌瘤的最佳治疗方法”等治疗类关键词,这类访客具有明确的需求,急需一家医院或者一种治疗手段来解决自身的实际问题。

C类访客 35%

C类访客并没有明确的需求,一般会以询问类的长尾关键词出现,比如:“不孕不育有症状吗”、“不来月经的原因”等,此类访客需要咨询人员深入挖掘引导才能产生成交。

D类访客 30%

此类访客属于无效访客,例如由于百度推广广泛匹配造成的无效流量,以及竞争对手恶意点击等,此类访客几乎不可能产生转化。

绝对意义上的精准投放是不可能的,相对意义的精准投放是医院网络营销从业人员应该去追求的。我们完全可以通过加强网络推广强度和深度,细分以及细化各种推广手段,来有效提升A类、B类访客的比例,并尽可能的降低各种人为因素产生的D类访客。具体的方法和细节,需要我们不断发掘,以后我也会逐渐谈到这些。

延伸阅读:十天学会SEM(五):精准营销和PPC广告ROI原则

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