20150303民营医院营销方案 市场网络相得益彰 羊羊得亿

摘要在过去的一年里,民营医院可谓是举步维艰、步步惊心。民营医院营销,不论是市场营销还是网络营销,从香饽饽变成烫手山芋。其实,民营医院营销很简单,就是要做三件事:怎么让目标人群知道、怎么让目标人群亲近、怎么让患者满意并愿意为之分享传播。

我们先来看个相对悲催的现实:很多传统民营医院对自己做什么很清楚,却不清楚的是“该做什么”。有一句话:死都不知道怎么死的。。更极端的说,绞索架已经在屋外搭好,民营医院的有些经营者还在屋里睡大觉。

在“用产品让用户尖叫”和“从互联到移动互联,再到线上线下业务融合”的时代,我们不必惋惜,那些贴上厚重感的“传统营销”标签的民营医院垂死的挣扎,因为从来不是患者喜新厌旧,而是这些传统医院,沿用自己“传统的民营营销方式”为自己送葬。

民营医院营销方案

传统民营医院营销

1、常规广告。电视媒体,户外媒体,公关活动,百度竞价,半年之后,基本上医院就有病人来了。

2、做转诊,做渠道,多给渠道提成,看起来空间无限大。

3、打技术或者傍大款。如一些依托军队医院的承包科室,在独特领域占有优势或客户资源。还有打各种概念牌的。比如健康、绿色、生态、智能等等。

我们可以设想一下,在某一家民营医院集团宽大的会议室里,众多的高管们聚集一堂,表情凝重,他们要讨论的都是每个民营医院经营者关注的话题:

1、在互联网时代,如何实现线上线下如何互补、融合,怎么创造新的患者?

2、90后已经走上了主流舞台,如何和他们打交道?

3、下一个主流的传播平台在哪里?我们怎么提前占据制高点?

4、怎么和外部占有大量患者资源的垂直化平台合作,或者我们是否可以自己建立这样一个平台?

5、怎么在民营医院内部适应这种变革,需要哪些改革?

但是,最近一段时间,众多民营医院,经营都面临困难,为什么?对于未来的发展,经营者越来越没把握。现在做的事,同样的努力与投入,也许只达到10年前的五分之一的效果。砸广告,患者不感冒了;玩渠道,渠道要的利益比你预期的搞得很多。玩新概念,先天不足,难以找到一片蓝海;打技术牌,远水救不了近火,患者信不信也不知道。

那么,问题出在哪?
整个的医疗环境和市场格局都发生了质的变化,并且不以意志为转移!
在现阶段,面对挑战,民营医院应该寻找方向和道路,远比医院现在做什么更重要!

民营医院营销方案

如今的80后,90后消费群体,对于信息的接触习惯、对品牌的审美标准、购买决策的路径,彻底变了,从小众影响到大众,从大都市影响到小城市,从小行业影响到大产业。

去中心化的商圈,让患者不好找寻了。城市的开发,形成商圈的“去中心化”,大商圈不断细分为小商圈,直至细到社区单元。

10年前,北京人买东西扎堆去西单、王府井、大栅栏等传统商圈。现在呢,可以网购,可以去大卖场,可以去周边附近的购物中心,或者去自己心仪的社区小店。同样一个消费者,他买A通过网店,买B通过社区店,买C逛大卖场。商圈从地理和时间上,都被碎片了。

过去,莆田人搞医院,找到一大片处于城市中心地带的门脸房,低成本装修一下,就变成一家门面堂皇的医院,打一下电视广告,投几部公交车,做几场活动,消费者就认你了,于是,全城相当一部分的患者看病就有可能想到你。

但现在形势变了。众多小的诊所,网店,连锁,药店,网上社区,网上论坛等不断兴起,患者得到就诊信息的渠道由原来的报纸,电视,网络,户外灯箱分裂成十几个。你知道的是,患者最终确实看了病,但你不知道的是,他在什么时间,什么状况下已经把病看了。

去中心化的品牌,让品牌失重了。海尔、联想、美的,耐克、阿迪、李宁……过去30年,是品牌厮杀的30年,留下来的大小是个角儿。但以85后与90后为代表的新一代消费势力,从小就是品牌的消费者,是“被品牌包装的一代”,他们对品牌,“无特别,不新鲜”。

未来10年的主流购买力,经过了其父母辈对品牌的理性选择后,快速进入到感性消费时代。有多少品牌,能持续地讲一个好听的品牌故事,打动这些群体?难,几乎不可能!

这是一个去中心化的年代。你的品牌是你的,我的是我的。我今天全身名牌,明天淘点尾货也一样开心。尤其是过往打下江山的大品牌,现在,完全失重了!在新生代,你不会讲故事的那一刻,你就仅仅是一个名称。传统企业将用“传统营销方式”为自己送葬

患者的购买和需求,并没有发生质的变化,但发生质变的是:在更民主、更分散、更自我的大环境下,借助新技术的推动,患者对诊疗项目的信息获取途径、品牌的评价标准、购买方式的自由化、民主化倾向,已完全不同于以往。这直接影响了患者怎么接触到你的医院,怎么为你的医院打分,怎么掏钱包。

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