患者体验优化——提高医院网站转化率一大利器

摘要如何提高医院网站转化率?又有哪些技巧?小拼认为,患者体验优化(PEO),是快速提高医院网站转化率一大利器,更是医院网络营销ROI一大助力。

患者体验优化?这也算是个新鲜词了,通常听到SEO、UEO,恐怕都想吐了吧?!不过,对医院网络营销者来说,倒也不陌生。事实上,患者体验优化(PEO)——Patient Experience Optimization,就是指医院网络营销中的用户体验优化。患者体验优化——提高医院网站转化率一大利器

我们都知道,用户体验是提高网站转化率的一大利器,当然,它同样适用于医院网络营销。说来话长,小拼也接触医疗行业好几个年头了,可谓是“百感交集”,不过,对如何提高医院网站转化率,多少还是有些心得体会的。下面,小拼就针对“患者体验优化”这个特别的家伙,分享下提高医院网站转化率的实用技巧,各位看官司见笑了。

通常,医院网络营销要考虑两个方面,一是搜索引擎优化(SEO),二是患者体验优化(PEO )。说实话,二者还是有些矛盾的,在医院网站建设中总是难避大篇幅宣传专家、技术、案例、荣誉等有利于提升患者体验的医院信息,但是,这些对搜索引擎来说,并不是那么讨喜,搜索引擎更在意地是网页权重布局的合理性。不过,小拼认为,SEO和PEO又是相辅相成地,随着搜索引擎算法的演变,用户行为行为所占的比重正在逐步增长。毫不夸张地说,一个对患者来说很受用地网页,同样也应该是对搜索引擎友好的。

那么,我们如何才能在不影响SEO效果的情况下,进行患者体验优化,以进一步提高医院网站转化率呢?事实上,这并不复杂,只要懂得去换位思考,则一通百通了。假设你是患者,当你访问医院网站时,最想看到哪些信息呢?有一个很有趣地调查反映:患者最关心地莫过于疾病治疗情况,比如疗法(药物或手术)、疗程(疼不疼)、疗效(康复时间或有没后遗症)、成功案例(强心剂),如果患者有意向就诊时,还会去了解医院相关信息,比如医院介绍、权威专家、荣誉、业内口碑等。

在搞清楚患者地心理地之后,想来你对医院网站的大致布局应该有初步印象了吧?!俗语说得好,对症下药呗!只要你说的疾病症状和患者的情况类似或者完全一致,那就会引起患者地共鸣——终于找到组织了。另外,对病症的延迟危害可以适度地“强调”一下,再配合案例、手术临床等图片加以补充,多少还是会让“病乱投医”的。注意,在医院网站策划中,要着重突出患者关心的内容,让患者一目了然,同时,也要方便患者找到医院的联系方式、在线咨询等信息,这对增强医院网站信任度、提高医院网站转化率也都是大有益处的。不过,在医院网络营销中,还是很忌讳盲目乱“吹”地,搞得和路边电线杆上的“一针就好”广告一样,毫无技术含量可言。举个最简单的例子,有些网站的广告图片PS得都太失水准,你自己看了都不信,还能指望患者信吗?!患者体验优化02——提高医院网站转化率一大利器

最后,从SEO的角度出发,医院网站应当注重内容建设,这包括原创文章、内链、轮链、相关度等SEO因素。另外,对一些营销性地广告宣传性质信息,我们可以采取JS封装起来,只把你网页中最重要的文字以及链接部分展现给搜索引擎,这种方法将前端和代码完全分离,也很方便维护,是SEO和PEO的完美结合。

好了,关于医院网络营销中的患者体验优化(PEO)就介绍到这里了,关键在于实践,不断地摸索、研究,努力打造出一套符合医院特色地个性化营销模式,小拼相信医院网站转化率的提升是水到渠成之势。

给我留言

图片 表情