十天学会SEM(六):快速提升网站用户体验5个技巧

摘要10天学会SEM之第六天,分享快速提升网站用户体验5个技巧:提高网站打开速度;注重用户体验设计;不要让广告“吓”跑了用户;杜决欺骗用户行为;良好的网站内容建设。

倾力打造用户体验,这是企业搜索引擎营销成功的不二法门。我们做SEM,无非是追求可观地投资回报率,但是ROI并不等于广告的高曝光、高点击,关键还是在于网站的成单转化率。如何提高网站转化率?用户体验将是你不容忽视地核心环节。今天,小拼就给大家分享十天学会SEM教程之第六天:快速提升网站用户体验5个实用技巧,也是小拼致力于研究与学习SEM的经验之谈,希望对你能有所帮助。

十天学会SEM之第六天

你的网页打开速度够快吗?

网页响应速度,是影响用户体验的最直接因素。小拼认为,只有“秒杀”级别的网页打开速度才能获得用户地青睐。尽管有些观点认为网页正常打开速度不要超过10秒,可是对用户来说,是没有那个耐心的。小拼之前就犯过一个错误,在一个网站头部加入了根据用户IP跳转城市的功能代码,结果当天的网站跳出率竟比平时多出30个点,想想都觉得可怕。另外,从SEO的角度来分析,网页打开速度缓慢也会影响到搜索引擎蜘蛛对网页的抓取,很有可能Robot抓取到一半时,就会因为你的“蜗牛”般地响应速度而被迫中止,从而影响到网站的搜索引擎表现。

网站打开速度缓慢原因及解决办法:

1)很多时候,为了节约推广成本,一些SEMer选择了廉价欠稳定地虚拟主机或服务器,导致网站时常“卡壳”,建议花点钱去弄台好服务器,省钱要省在点子上;
2)服务器端开启GZIP压缩,压缩你的ASP、PHP、HTML、SHTML文件,虽说会占用一定服务器资源,但是网页压缩率高达75%,权衡下还是很划算地。一般来说,开启GZIP压缩后,网页打开速度明显提升,是非常有利于提升网站用户体验的;
3)地区性差异,电信的用户打开网通的站,速度自然不会很快,建议网站服务器宽带要选择好,例如单IP双线接入就很不错;
4)网站自身技术问题,程序的运行BUG时常会导致网站频繁出错或是读取数据库错误,建议网站技术人员要把好关,努力提高程序运行效率;
5)动态或伪静态网站,因为涉及到读取数据库,肯定会占用一点时间,尤其是在网站数据库压力较大时尤为明显,建议网站采取静态HTML生成机制,比如使用当下流行的CMS系统建站就是不错的选择。

注重用户体验设计

我们评价一个网站的好坏,并不是说它的设计有多么美观或是丑陋,而是看这个网站对用户有没有存在价值。拿The Drudge Report来说,14年未改版却赢得了仅次于谷歌地推荐流量,尽管它的网页设计看起来是多么地“OUT”,但是美国人都喜欢这个其貌不扬地家伙;再说Apple中国官网的用户体验设计,可谓是大师级水准,出色地设计不仅让用户“大饱眼福”,更让用户对Apple的产品有着强烈地购买欲望,尽管它的价格近乎奢侈,但是私毫不影响人们的购买力。

反观现在很多的网站,却很难用户体验设计的影子。将“山寨”进行到底,copy、copy,何时才是个尽头?用户打开10个同行业的网站,都是大同小异地设计风格,总是会审美疲劳呗?!而那些精心设计,努力做好用户体验地网站,总是用户最佳地选择。这也普遍反映了一个现象:大站很滋润,小站没法活。小拼认为,用户体验设计是网站运营的灵魂,花些money、费些精力,从用户角度出发,全力打造一个既漂亮又实用地网站,何乐而不为呢?

不要让广告“吓”跑了用户

继《让子弹飞》之后,《让广告飞》继续横扫各大SEM排行榜。我们投入大量地资金去做SEM,无非是为了获得可观的广告投资回报率。我们竭尽全力地在网站中植入广告,频繁地弹出对话邀请、强制性地让用户收藏,我们绞尽脑汁,希望广告能再出现地多一些,期望用户能点击、点击……事实上,只要你适当地换位思考,就会明白,你也你的难处,用户是理解的。可是,这和用户又有什么关系呢?用户完全有理由放弃你的网站!因为,对用户来说,搜索引擎提供的选择太多、太多了……所以说,不要为了盈利轻易地去招惹用户,广告不是不投,只是——广告位置、弹窗频率要合理一些,切忌影响到用户正常浏览网页,直到“吓”跑他们,你黯然神伤。

杜决欺骗用户行为

有一个很有趣地现象:我的网站有用户感兴趣地内容,而且,我有足够理由相信用户会去点击它。于是,在用户点击的时候,先来个广告好了,一个不够、再来一个呗?或者干脆做个伪链接,只要用户点击广告就OK,这在一些下载站中是屡见不鲜了。透过这种现象,不难发现:用户确实是被你“忽悠”了、“玩”了,你也赚足了那些广告的点击费用,不过,你有没有想过一点?被“坑”过一次后,用户还会再来你的网站吗?你也难免会被用户好生“问候”了吧?小拼认为,欺骗用户行为的网站是欠成熟地,也是会被互联网淘汰地。因为,欺骗用户行为——它本身就是不道德的,又何来用户体验之谈?

良好的网站内容建设

不论是从网站运营还是网站优化的角度,做好网站内容是重中之重。不置可否,搜索引擎也只是网站的一个“普通”访客,怎样吸引它、留住它,是每个SEMer需要用心去研究地重点。小拼认为,良好的网站内容建设,是符合搜索引擎和用户喜好的。目前,比较流行“伪原创”式采集,比较有名的像火车头采集器,另外,一些内容管理系统也自带采集器,如DedeCMS等,从某种意义上来说,网站采集确实节约了大量地时间和金钱成本。但是,这些“山寨”的内容对用户来说又算什么?甚至有些采集过来的文章都是乱码、或是为了伪原创折腾得“面目全非”,用户根本没办法正常阅读。所以说,这种类型的网站是没有多少用户体验可谈地,更不要奢望能把你的营销理念传达给用户,因为在那之前,用户已经选择放弃你的网站了。

相信做SEM的都知道Google Analytics,它是一款免费而且非常强大地网站用户行为分析工具。通过Google Analytics的数据报告,网站的访问数、浏览量、每次访问页数、跳出率、平均网站停留时间、新访问次数百分比、访问者忠诚度、点击模式、热门内容、內容深入分析、最常见目标网页、最常见退出页等网站用户行为模式一目了然。看着这些直观地流量数据,是不是找到提升网站用户体验的方法了呢?Google Analytics,可以让你的广告更精准、营销计划更具可控性,进一步来说,改善网站用户体验,提高网站转化率也并不是什么难事了。

好了,十天学会SEM之第六天:快速提升网站用户体验5个技巧就到这里。俗话说,水能载舟、亦能覆舟,把网站比喻成“舟”的话,那用户就是“水”。在搜索引擎营销中,只有致力于提升网站用户体验,才能在近乎残酷地互联网之争中脱颖而出,笑到最后。当然,打造网站用户体验也是网站运营的乐趣所在。

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